Entassés dans des campements de fortune autour de la place Stalingrad dans le 19e arrondissement, des milliers de migrants ont été évacués sur ordre de la Mairie de Paris. Répartis dans plusieurs centres d’accueil, dont le centre d’hébergement d’urgence Jean-Quarré, les nouveaux arrivants sont pris en charge par Emmaüs Solidarité. Karine et Tiphaine ne ménagent pas leur peine pour venir en aide aux 145 jeunes migrants, Soudanais et Afghans pour la plupart. Démarches administratives, rendez-vous médicaux, recours aux tribunaux, mais aussi apprentissage du français par le biais d’activités socio-culturelles. Malgré les obstacles rencontrés - blocages administratifs, procédures interminables, démotivation des migrants -, les deux femmes tentent de soulager leur détresse en insufflant un peu d’humanité dans leur quotidien…